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Question 　お店から注文完了のメールが届きません。
Answer 　
　ご注文を確認次第、弊社よりご注文の受注完了メールを送信させて頂いております。
　営業時間外、もしくは休業日の場合、メール到着までお時間を頂きます。今しばらくお待ち下さい。
　・営業時間：10:00〜19:00
　・休業日：火曜日・水曜日
　
　【営業日翌日の夕方になってもメールが届かない場合…】
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配送・送料について

ヤマト運輸

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中古製品はすべて送料別です。(送料込と記載の商品除く)
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大型商品・重量物商品・中古商品の 配送について


大型商品


『大型商品・重量物商品・中古商品の配送についての注意事項』
大型商品・重量物商品・中古商品の取り扱い商品につきましては、大型で重量があり、なおかつデリケートな商品が多くございます。
特に大型商品・重量物は通常の宅配便とは異なる配送となり、当社指定の配送会社でのお届けとなる商品もございます。
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その為、上記の商品につきましては商品毎に送料が変ってまいりますので、ご了承ください。
商品のご注文・ご購入後、弊社からメールにてお客様情報（ご住所・設置場所の状況等）を頂き、適切な輸送方法での送料のお見積りをさせていただきます。
送料のお支払い方法に関しましては、商品代金と併せてお支払いいただきます。

代金引換手数料

代引きの場合、代金引換額に応じて1件あたり下記サービス手数料が掛かります。


代金引換額サービス手数料
1万円未満324円
1万円以上〜3万円未満432円
3万円以上〜10万円未満648円
10万円以上〜30万円未満1,080円

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●ご注文後にメールにてお支払合計金額をお知らせ致しますので、ご確認下さい。

●クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、ご連絡をさせて頂きます。
その場合には日時指定に間に合わないこともございますのでご了承下さい。

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●商品のご注文後、お近くの銀行より当社指定の銀行へお振込み頂きます。
※大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内(土・日・祝日・当店休業日も含みます。)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


【振込先】

　旧：三菱東京UFJ銀行
H30年4月1日より、行名が以下に変更となりましたのでご注意ください。
（※東京を外してください）
↓　↓　↓

銀 行 名三菱UFJ銀行　広島支店
口座番号当座預金No：0324071
口座名義株式会社サウンドデン
代金引換（ヤマト運輸）

●クロネコヤマトの代金引き換え（ヤマトコレクト）でお届けします。

●お支払総額は『商品代金(税込)合計 ＋ 送料(税込) ＋ 代引手数料』となります。
（手数料は以下をご覧下さい）

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お支払いは現金のみになります。

●30万円以上の商品については取扱いが出来ません。銀行振込、クレジットカード、もしくはショッピングクレジットにてお支払い下さい。


代金引換額サービス手数料
1万円未満324円
1万円以上〜3万円未満432円
3万円以上〜10万円未満648円
10万円以上〜30万円未満1,080円
Webクレジット決済

※法人契約の方は、契約用紙でのお申し込みとなります。

●Webクレジットのお申し込みの流れは「こちら」をご覧下さい。
（別画面で開きます）

●DENTEC製品に限り24回払まで金利・手数料無しで分割可能です。
※DENTEC製品以外や中古製品は通常の金利が掛かります。

↓支払いシミュレーションが出来ます。
こちらからお試しください。
オリコWebクレジット　シミュレーション

●Webクレジットの使用は月々のお支払いが3,000円以上となる必要があります。
●商品は審査完了後の発送となります。
●DENTEC製品以外ご購入の場合でも、手続きに掛かる「手数料」は「無料」です。

返品について

返品期限

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現品到着後7日間以内に電話（082-233-7777）、もしくは文章で連絡が必要。

メールアドレス：den@soundden.com

FAX番号：082-234-2520

※特注品に関しては原則として返品の受付けは出来ません。

返品送料

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不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

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株式会社 サウンドデン

〒733-0804 広島市西区山手町27-7
TEL:082-233-7777
FAX:082-234-2520
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